Cada vez que se usa ChatGPT, quedan registradas preguntas, pedidos y respuestas en la plataforma. Esa información puede incluir datos personales, documentos de trabajo o contenido privado, y con el tiempo se acumula en el historial.

OpenAI ofrece herramientas para borrar conversaciones individuales o todo el historial, revisar la memoria del asistente y evitar que los mensajes nuevos se usen para entrenar sus modelos. El historial, la memoria y los datos usados para entrenar la IA tienen controles independientes.

Cómo borrar una conversación o eliminar todo el historial

ChatGPT permite eliminar conversaciones desde la versión web y desde las aplicaciones para Android y iPhone. Para borrar un chat específico, hay que ingresar a la cuenta, buscar la conversación en el historial, hacer clic en los tres puntos junto al título y seleccionar la opción de eliminar.

En celulares también se puede acceder al historial desde el menú lateral, mantener presionado el título de una conversación y elegir la opción para borrarla. Si se busca eliminar todos los chats de una sola vez, se debe ingresar a Configuración, abrir Controles de datos y seleccionar Eliminar todos los chats.

La plataforma también permite archivar conversaciones. En ese caso, se quitan de la barra lateral sin perder su contenido, aunque siguen almacenadas en la cuenta y pueden recuperarse después.

Las conversaciones eliminadas desaparecen del historial visible de inmediato. OpenAI programa su eliminación definitiva de los sistemas en un plazo de 30 días, salvo excepciones vinculadas con obligaciones legales, seguridad o datos ya anonimizados. Una vez borrado un chat, no puede recuperarse.

Cómo saber qué información recuerda ChatGPT

Además de guardar conversaciones, ChatGPT cuenta con una función de memoria que puede usar información de interacciones anteriores para personalizar respuestas. Puede recordar preferencias sobre estilo de escritura, intereses o proyectos que el usuario menciona con frecuencia.

Para revisar esos datos, hay que ingresar a Configuración, luego a Personalización y Memoria. En esa sección aparecen las opciones para consultar y administrar la información que utiliza el asistente.

En las cuentas con memoria mejorada, el apartado Resumen de memoria ofrece una descripción general de los datos usados para personalizar las respuestas. Desde la opción Administrar es posible revisar esa información y pedir correcciones.

También se puede consultar directamente al chatbot: “¿Qué recordás sobre mí?”. Esa respuesta puede servir para detectar preferencias o datos personales que el sistema tenga en cuenta, aunque no necesariamente muestra todas las fuentes disponibles.

Si hay información incorrecta o que ya no se quiere usar, se puede pedir una corrección o solicitar que deje de mencionarse. Para eliminar por completo la información recordada, además de revisar Memoria, también hace falta borrar las conversaciones y otras fuentes donde aparezca.

Cómo evitar que use conversaciones para entrenar la IA

Otra opción de privacidad permite decidir si OpenAI puede usar el contenido de las conversaciones nuevas para mejorar sus modelos de inteligencia artificial.

Para desactivar esa posibilidad, hay que ingresar a Configuración, luego a Controles de datos y desactivar la opción Mejorar el modelo para todos.

Al modificar esa configuración, las nuevas conversaciones dejan de utilizarse para el entrenamiento general de los modelos, aunque siguen apareciendo en el historial y pueden consultarse normalmente. Esta opción es independiente de la memoria.

Existen algunas excepciones, como ciertos programas de acceso especial y los comentarios que el usuario envía voluntariamente sobre las respuestas.

Cómo usar chats temporales

Para quienes prefieren hacer consultas sin conservarlas en su cuenta, ChatGPT también ofrece chats temporales. La función se activa al abrir una conversación nueva y seleccionar Temporal.

En ese modo, las conversaciones no aparecen en el historial, no crean recuerdos nuevos y no se usan para mejorar los modelos de OpenAI. Sin embargo, la plataforma puede conservar una copia durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad.