Luego de las fallas en el Sistema Argentino de Interconexión informadas por TRANSPA y en el marco de la suspensión del servicio, la gobernadora Alicia Kirchner anunció la bonificación en las tarifas de los usuarios domiciliarios y comerciales de Río Gallegos, Río Turbio, 28 de Noviembre y Julia Dufour, localidades afectadas.
Al respecto, la gerenta comercial de Servicios Públicos Sociedad del Estado (SPSE), Nadya Cabrera, indicó: “Trabajamos bastante con la decisión de nuestra gobernadora que fue bonificar con el 50 % del servicio de energía para el periodo ocho. Es importante avisarles a los usuarios que es la que vence en septiembre y se va a estar liquidando entre hoy, mañana y pasado”.
Por esto, mencionó, “la factura que reciban en septiembre va a tener el 50 % de descuento en el servicio de energía”. Seguidamente, señaló que “va a ser para todos los usuarios residenciales y comerciales de las localidades de Río Gallegos, Río Turbio y 28 de Noviembre” y sostuvo que, de todos modos, “se va a actuar de oficio para todos los usuarios afectados, no van a tener que hacer ningún tipo de trámite”.
Cabrera marcó que “es una tarea bastante compleja porque es importante recordarles a los usuarios que estamos en el proceso de segmentación y, además, tenemos otros programas provinciales como el fortalecimiento energético para los usuarios que no tienen acceso a la red de gas o el Vale Santa Cruz que es otro programa que bonifica a los usuarios”.
Indicó que todos los programas están vigentes y Vale Santa Cruz alcanza bonificaciones que van desde el 30 % al 90 %.
“Servicios Públicos siempre se hizo cargo de la quema de artefactos cuando se dieron las situaciones con la única condición que los usuarios tienen que tener lo que exige el reglamento dentro de sus protecciones térmicas. Tienen que tener el disyuntor y el protector de baja y alta tensión que es necesario en todas las casas por seguridad”, aseguró.
Mencionó, además, que “tienen que ser titulares de servicio y acercarse a las oficinas comerciales de Servicios Públicos para completar un formulario donde se le van a pedir una serie de requisitos más a presentar porque tenemos dos situaciones. A veces, el artefacto solo requiere una reparación o no se puede solucionar y se hace una reposición. Siempre se pide un informe técnico oficial y después un presupuesto si es reparación. En el caso de la reposición son dos presupuestos del artefacto dañado”, para concluir, indicó que “el informe técnico oficial lo puede hacer un especialista matriculado o servicio oficial”.
Antes de concluir, Cabrera indicó que una vez que se constata que esté toda la documentación requerida, se envía el informe al área técnica para certificar la falla en la zona. También se solicita fotocopia del CBU, fotocopia del DNI y la última factura paga. “Servicios Públicos se hará cargo de los reclamos de todos los usuarios y posteriormente elevará otro reclamo a quien corresponda”, recalcó.
Finalmente, recordó que sigue vigente el Programa Nacional de Segmentación Tarifaria y pueden acceder al mismo todos aquellos usuarios que no hayan llenado el formulario. El mismo está disponible www.argentina.gob.ar/subsidios. “Los usuarios que no completen el mismo, serán considerados por el Gobierno Nacional como usuarios de ingresos altos y deberán pagar la tarifa sin subsidio”, agregó.
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