Lanzan una web para reportar problemas en la ciudad

El creador de rgreclama.com, Juan Vera, presentó una herramienta gratuita que permite a los vecinos informar sobre baches, pérdidas de agua, basura, animales sueltos y otras problemáticas urbanas. El objetivo es reunir los reclamos y elevarlos periódicamente al Concejo Deliberante para que las autoridades puedan intervenir.

Una experiencia personal que impulsó el proyecto

Juan Vera contó que la idea de desarrollar rgreclama.com surgió luego de sufrir un accidente en moto provocado por un desnivel sin señalización ni iluminación en viaje que realizó a Buenos Aires.

Recordó que, tras la caída, tomó conciencia de los riesgos que representan distintos desperfectos en la vía pública y comenzó a observar la ciudad desde otra perspectiva.

“Cuando casi no lo contás, empezás a mirar las calles de otra manera”, explicó. Esa experiencia lo llevó a pensar en una herramienta que permitiera visibilizar los problemas cotidianos que muchas veces pasan desapercibidos para las autoridades.

Cómo funciona la plataforma

El sitio web cuenta con un mapa interactivo de Río Gallegos donde los usuarios pueden cargar reclamos geolocalizados sobre diferentes situaciones que afectan a la comunidad.

Entre las problemáticas que pueden reportarse figuran baches, falta de asfalto, pérdidas de agua o cloacas, basura, vegetación, animales sueltos y otros inconvenientes en la vía pública.

Cada reporte aparece identificado con un color que indica el estado del reclamo. Los nuevos permanecen en rojo hasta ser incorporados al informe que posteriormente se presenta ante el Concejo Deliberante.

Los vecinos son protagonistas

Vera explicó que cualquier vecino puede ingresar a rgreclama.com, tomar una fotografía del problema, cargar una breve descripción y utilizar la geolocalización automática para marcar el lugar exacto donde ocurre la situación.

Luego, él mismo revisa cada reporte antes de publicarlo para evitar publicaciones falsas o bromas.

“Yo soy el filtro. Si alguien envía un contenido que no corresponde, simplemente no se publica”, señaló.

Más de 80 reclamos registrados

Desde el lanzamiento de la plataforma, el sitio ya reunió cerca de 80 reclamos, de los cuales más de 60 fueron elevados recientemente al Concejo Deliberante.

Según indicó, el primer informe incluyó 13 presentaciones y posteriormente el número creció considerablemente gracias a la participación de los vecinos.

Además, comentó que ya hubo un primer contacto desde el Concejo Deliberante y que la iniciativa comenzaría a analizarse durante agosto.

Una herramienta abierta para las autoridades

El creador del sitio manifestó que el objetivo no es únicamente que los vecinos utilicen la plataforma, sino también que las distintas áreas municipales, provinciales o incluso las juntas vecinales la adopten como una herramienta de trabajo.

“Estaría bueno que las autoridades la utilicen para ayudar a toda la comunidad de Río Gallegos”, sostuvo.

Un proyecto desarrollado de forma independiente

Vera explicó que el desarrollo del sitio fue un proyecto personal, realizado con herramientas de bajo costo y asistencia de inteligencia artificial para optimizar el trabajo.

Indicó que actualmente el único gasto fijo corresponde al dominio del sitio, mientras que el alojamiento se encuentra en una plataforma gratuita.

Además de aportar una solución para la comunidad, reconoció que el desarrollo también representa una experiencia importante para su perfil profesional como programador.

Próximas mejoras

Entre las funciones que proyecta incorporar, adelantó la posibilidad de implementar un sistema para identificar reclamos urgentes que, una vez verificados, puedan enviarse automáticamente por correo electrónico o mensajería a las autoridades competentes para acelerar la respuesta.

“No tiene ningún tinte político”

Sobre el cierre de la entrevista, Juan Vera remarcó que la iniciativa no responde a intereses partidarios y que nació exclusivamente con la intención de colaborar con la ciudad.

“La única intención es ayudar a Río Gallegos y a todos sus vecinos”, afirmó, al tiempo que invitó a la comunidad a utilizar la plataforma y contribuir a visibilizar los problemas urbanos para que puedan encontrar una solución.