Desde el 3 de noviembre, Favio Marcelo Vargas cambió su rutina: ahora pasa buena parte del día pendiente del correo electrónico y de la página web del Banco Central de Paraguay (BCP), a la espera de una confirmación sobre sus ahorros en Ueno Bank.
Vargas, pequeño empresario y cliente de la entidad, dijo que forma parte de los cerca de tres millones de paraguayos afectados por la caída del banco. El BCP puso en marcha el proceso de devolución de depósitos menos de 48 horas después de la intervención por insolvencia.
Hasta este lunes, más de 1,7 millones de personas habían recuperado la totalidad o parte de sus ahorros, según informó el organismo. Sin embargo, Vargas aseguró que aún no recibió ningún pago y que varias de las personas que conoce siguen en la misma situación.
Las autoridades explicaron que la devolución se realiza por tandas y pidieron paciencia, al señalar que hay revisiones en curso y casos de clientes sin cuentas alternativas. France 24 informó que esa situación alcanza a unos 262.000 clientes.
La crisis también impactó en la actividad comercial. Vargas señaló que su trabajo quedó frenado y la Asociación de Importadores y Comerciantes del Paraguay (Asimcopar) advirtió que la caída de Ueno Bank provocó una “semiparalización” del comercio, ya que dos de cada tres operaciones electrónicas se realizan a través de cuentas de la entidad intervenida.
Otros ahorristas continúan a la espera. Giovanni Catolino, que administra una agencia de viajes con su esposa, dijo que tiene cerca de US$16.000 bloqueados en el banco y sostuvo: “Perdí 16 años de trabajo”.
El proceso de devolución comenzó con clientes que tenían hasta 10 millones de guaraníes, no registraban deudas con la entidad y contaban con una cuenta habilitada en otro banco. Luego, el BCP amplió el programa a depósitos de hasta 40 salarios mínimos, equivalentes a 121,76 millones de guaraníes.
Hasta ahora, las autoridades financieras informan que se devolvieron más de 2.000 billones de guaraníes, unos US$341 millones. Los recursos provienen del Fondo de Garantía de Depósitos, que antes de la crisis contaba con activos por alrededor de US$1.600 millones, según medios especializados.
La situación más compleja es la de quienes tenían montos por encima del límite legal cubierto por el fondo. En esos casos, deberán esperar la liquidación de activos del banco y no está claro si alcanzará para cubrir todos los depósitos.
Ueno Bank se expandió al calor del gobierno de Santiago Peña, quien fue socio de sus propietarios hasta 2025. Entre 2023 y septiembre de 2026, los depósitos de organismos y entidades estatales en el banco pasaron de US$80,2 millones a US$834,8 millones, incluidos unos US$355 millones del Instituto de Previsión Social (IPS), que administra pensiones.
En paralelo, la cartera de clientes privados creció de 449.000 en 2022 a más de 2,9 millones al momento de su cierre. Según Vargas, las promociones y facilidades para abrir cuentas hicieron atractiva la entidad, aunque ahora afirma que la situación lo dejó sin certezas sobre sus ahorros.